SOS Informatique
Dépannage informatique à distance
09 84 57 49 35
Appel non surtaxé
SOS Informatique
Dépannage informatique à distance
Cinq techniciens pour répondre du matin au soir, et le vôtre qui reste le vôtre. Vous savez à qui vous confiez votre ordinateur.
Nous sommes cinq techniciens à intervenir à distance. C'est ce qui nous permet de répondre du matin au soir, six jours sur sept, sans faire attendre personne une demi-journée.
Mais nous ne fonctionnons pas comme un plateau téléphonique où le dossier passe de main en main. Dès votre premier appel, un technicien vous est attribué - et c'est lui que vous retrouverez ensuite. Il connaît votre machine, votre configuration et ce qui s'est passé la dernière fois.
C'est précisément ce qu'une grande plateforme ne peut pas offrir : elle a le nombre, mais pas la continuité. Nous avons les deux, parce que nous sommes assez nombreux pour être disponibles et assez peu pour nous souvenir de vous.
Toutes ces informations sont publiques et contrôlables. C'est le but.
SIRET 418 496 774 00047, code APE 9511Z. Enregistrée depuis 1998, consultable sur les registres publics.
Le dépannage informatique depuis 1998, sans interruption. Des milliers de machines, de Windows 98 à aujourd'hui.
4,7 sur 5. Des avis publics, sur une fiche vérifiée, que nous ne pouvons ni effacer ni modifier.
Un atelier à Lyon, une adresse déclarée, un numéro de téléphone fixe non surtaxé. Pas de boîte postale.
Nous adhérons à un service de médiation de la consommation, comme la loi l'exige - et beaucoup l'oublient.
À cinq, nous couvrons des horaires larges, six jours sur sept. Vous ne restez pas une demi-journée sans réponse.
Cabinets médicaux, hôtels, artisans, commerces. Certains nous font confiance depuis plus de vingt ans.
Notre activité principale est le dépannage à Lyon et dans le Rhône, sur place et à domicile. C'est ce que raconte zone-help.com, notre site historique.
Mais une grande partie des pannes se règle sans déplacement, et la géographie n'a alors plus d'importance. Nous dépannons régulièrement des clients à plusieurs centaines de kilomètres, qui nous ont trouvés par le bouche-à-oreille.
Ce site existe pour eux : pour que quelqu'un à Brest, à Montceau-les-Mines ou à Perpignan puisse nous trouver aussi facilement qu'un Lyonnais.
Si votre panne ne se règle pas à distance, nous vous le disons au téléphone, avant tout paiement. C'est la partie du métier qui rapporte le moins et qui vaut le plus.
Vous voyez l'écran pendant toute l'intervention, et nous commentons ce que nous faisons. Beaucoup de clients apprennent à éviter la panne suivante - c'est très bien ainsi.
Pas d'antivirus payant à l'appui, pas de logiciel « d'optimisation », pas d'abonnement. Si votre machine a besoin d'être remplacée, nous le disons aussi.
09 84 57 49 35
Appel non surtaxé · du lundi au samedi, 7h - 22h
Appelez-nous, nous regardons ensemble si votre panne se règle à distance. Le diagnostic ne coûte rien.